notre site web, comment ça marche ? mode d'emploi, procédure de fonctionnement, paiement, enlèvement où livraison de pièces

fraiche eau.com ........ comment ça marche ... ?

1) naviguez sur notre site , le moteur de recherche interne vous aide à trouver plus facilement le produit recherché 

2) sur la page de la pièce recherchée , cliquez sur  : << ajouter à ma demande de prix  >> avec la quantité voulue 

3) les prix nets sont hors TVA à la pièce hors frais d'emballage et hors frais de livraison 

4) cliquez sur << continuer mes achats >> et trouvez d'autres produits...  où  << consulter votre liste >> pour clôturer vos réservations 

5) si votre achat est terminé , après avoir complété vos coordonnées client  : cliquez sur  << je confirme ma demande de prix  >>

   si vous êtes indépendant où en société , indiquez nous votre n° de TVA  / n° enregistrement entreprise / SIRET pour la france 

6) nous vous adressons par mail une offre de prix  pour votre réservation avec le prix TVA/ C , notre état de stock ,le délai d'enlèvement , et le cas échéant les frais de transport 

TOUS LES PRIX  SUR NOTRE SITE SONT INDIQUES A TITRE D’INFORMATION ET HORS TVA.

DANS LE CADRE D'UNE LIVRAISON  PAR NOS SOINS: 

- en dessous de 80 € hors TVA et frais de transport, il sera facturé proportionnellement  des frais d'emballages,

- pour la Belgique les frais de port sont de 10 € pour un colis de maximum 2 kgs,

- pour la France et les pays limitrophes, les frais de livraison sont de 19 €  jusque 2 kgs.

ATTENTION : NOUS N’ACCEPTONS AUCUN RETOUR DE MARCHANDISE

pour les livraisons en dehors de Belgique nous n'acceptons pas de commandes en dessous de 80 € hors tva et frais de port 

  pour l'enlèvement de votre commande au comptoir : pas de minimum de commande ni de frais administratifs où emballage 

  pas de livraison de produits liquides ou corrosifs, uniquement enlèvement au comptoir après réservation 

7) si votre paiement nous parvient avant midi , les pièces seront disponibles pour enlèvement au comptoir le lendemain à partir de 16 heures, le paiement se fera à l'enlèvement sur base de votre confirmation de commande et sans frais 

8) si nous devons assurer la livraison,  le paiement de votre commande est anticipatif , le délai de livraison commence dès la réception de votre paiement , nous n'acceptons  pas de prendre en charge les frais d'exécution de virement hors de Belgique 

8) le délai de livraison en belgique est de 24 heures , attention, nous n'acceptons pas le retour ni l'échange  de marchandise, le client est tenu de vérifier lui même la correspondance de la pièce de remplacement en comparant la photo et la référence de la pièce sur notre site avec le composant défectueux 

9) sous réserve de confirmation écrite de notre part sur la correspondance parfaite , les photos ne sont pas contractuelles 

nous ne pouvons nous substituer au travail de l'installateur professionnel qui est le seul capable de prendre la responsabilité sur la compatibilité d'un composant 

le prix de certains articles peut fluctuer en fonction de nos sources d'approvisionnement 

voulez vous noter que les prix indiqués sur le site sont indicatifs , sous réserve de modification , sauf bien sûr si votre commande à été confirmée , les prix ne sont valables que pour les commandes passées via le site, avec  enlèvement le lendemain où livraison par nos soins 

en cas d'enlèvement direct de pièces au comptoir sans réservation préalable , les prix peuvent êtres sensiblement différents 

magasin physique ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12h et de 13 h à 17 h 30

                                                          le samedi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 heures

pour tout enlèvement , ne vous déplacez pas sans avoir vérifié la disponibilité des pièces par tél ou via le shop en ligne

web shop  : nous répondons aux demandes de prix 7 jours sur 7 de  9 heures  à 18 h 30 

pendant la saison hivernale, par manque de disponibilité ( en dehors de la gestion des commandes et du suivi des livraisons ) nous sommes incapables de traiter et répondre aux nombreuses questions à caractère technique qui nous sont posées via notre adresse  mail 

pour l'état de stock, évaluer la correspondance d'une pièce, réserver une commande en urgence,  où traiter l'aspect technique d'un problème ....

pour la belgique le numéro  090 / 30 20 01 notre service technique et pièces détachées 0,5 € / minute 

au départ de l'étranger  formez le 0032 / 10 84 25 50